Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun i1rm

Dokumen ini menggariskan terma penggunaan yang mengikat anda apabila membuka dan menggunakan akaun di i1rm, di wilayah yang disokong.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongMeliputi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXHak pengguna dilindungi

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Terpakai kepada Siapa

i1rm Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua individu yang mengakses atau menggunakan perkhidmatan i1rm di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan mendaftar akaun, anda mengesahkan bahawa anda memahami dan bersetuju dengan terma ini sepenuhnya. Sebarang transaksi yang dilakukan melalui kaedah pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go, GrabPay,

1
Boost dan FPX tertakluk kepada terma tambahan penyedia masing-masing. i1rm berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan disampaikan melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi i1rm Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran di bawah.

Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung dalam akaun anda. Kami menyasarkan masa tindak balas di bawah tiga minit untuk pertanyaan berkaitan terma dan hak akaun anda.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Semua pertanyaan berkaitan terma, perubahan akaun, atau permintaan data akan dijawab dalam tempoh 24 jam bekerja.

Pusat Bantuan Pusat bantuan dalam talian kami mengandungi jawapan kepada soalan lazim mengenai terma penggunaan, hak akaun, dan prosedur penutupan akaun yang boleh anda semak pada bila-bila masa.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan kami. Berikut adalah cara kami mengendalikan maklumat anda di bawah terma yang telah anda persetujui.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa, dan menganalisis corak penggunaan secara tanpa nama.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui tetapan keselamatan.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan…

Siapa untuk Dihubungi

Untuk sebarang permintaan berkaitan data peribadi, pembetulan maklumat, atau penutupan akaun, hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel khusus yang tersenarai…

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat pada bila-bila masa.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma penggunaan, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami menguruskan akaun di i1rm.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan pemberitahuan dalam akaun. Anda mempunyai tempoh 14 hari untuk menyemak perubahan sebelum ia berkuat kuasa sepenuhnya.

Ya, anda boleh menutup akaun pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan. Baki wang yang tinggal akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda seperti Touch 'n Go atau FPX.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh permintaan.

Ya, terma am ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX juga tertakluk kepada terma tambahan penyedia masing-masing yang berasingan.

Anda berhak menerima penjelasan bertulis dalam tempoh 48 jam. Jika anda tidak bersetuju dengan keputusan penggantungan, anda boleh mengemukakan rayuan melalui saluran sokongan rasmi kami untuk semakan semula.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia, biasanya antara lima hingga tujuh tahun. Selepas tempoh itu, data akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Terma ini terpakai kepada pengguna yang mengakses i1rm di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akses dari wilayah tertentu mungkin tertakluk kepada syarat tambahan atau sekatan berdasarkan peraturan setempat.

Terma dan Syarat Akaun i1rm

Cara Menghubungi i1rm Mengenai Terma Ini

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Pengekalan Rekod

Siapa untuk Dihubungi

Permintaan Perubahan

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

01 Apakah yang berlaku jika terma dan syarat dikemas kini?

02 Bolehkah saya menutup akaun saya jika tidak bersetuju dengan terma baharu?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Adakah terma ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran termasuk GrabPay dan Boost?

05 Apakah hak saya jika akaun saya digantung?

06 Berapa lama rekod transaksi saya disimpan selepas akaun ditutup?

07 Adakah terma ini terpakai kepada pengguna di semua wilayah?

Halaman Berkaitan